ĐIỀU KHOẢN & DỊCH VỤ – AI PREMIUM SHOP

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với AI Premium Shop.

Khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, Quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

2. Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành:

• Bảo hành Full thời gian sử dụng đối với các gói Premium (trừ trường hợp có ghi chú khác tại thời điểm mua).

Điều kiện được bảo hành:

• Tài khoản bị lỗi tính năng
• Mất trạng thái Premium
• Sai mật khẩu (áp dụng cho tài khoản dùng chung)

Trường hợp từ chối bảo hành:

• Khách hàng tự ý thay đổi thông tin tài khoản (Email, Password, thông tin bảo mật)
• Sử dụng tài khoản vi phạm chính sách của nhà cung cấp dịch vụ
• Can thiệp trái phép làm ảnh hưởng đến tài khoản

3. Quy định sử dụng

• Không sử dụng tài khoản cho các mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Không chia sẻ tài khoản cho nhiều người cùng sử dụng (ngoại trừ các gói Family hoặc Business được cho phép).
• AI Premium Shop có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4. Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền 100% nếu chúng tôi không thể khắc phục lỗi tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khách hàng báo lỗi hợp lệ.

5. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua kênh chăm sóc khách hàng của shop.